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10個醫療行銷策略,B2B、B2C皆適用

近年來,醫療器材市場出現了巨大的增長。據市場調研預測,2027年全球醫療器材市場規模有望達到6714.9億美元。由於競爭非常激烈,醫療器材企業無論大小,都面臨諸多挑戰。您的醫療器材公司應該有那些數位行銷策略並在競爭中保持領先地位呢?

數位的作用越來越大

為了解數位行銷在醫療技術領域的發展情況,麥肯錫對 100 家公司(美國 44 家,歐盟 56 家)進行了調查1) 在 2021 年初。就

5個B2B企業需要克服GOOGLE廣告-關鍵字行銷的挑戰​

在五年前,大多數醫療技術公司(佔調查樣本的 65%)在數位行銷上的支出不超過其行銷預算的 20%。然而,到 2020 年,大多數接受調查的公司(84% 的美國公司和 74% 的歐盟五國公司)已將更多預算轉移到數位行銷上。更重要的是,該群體中約有五分之一的人將至少 50% 的行銷預算用於數位行銷(如下圖)。

超過 90% 的受訪公司表示,他們的數位行銷成功率提高了 10% 或更多。

我們預計這種轉變將在未來幾年繼續下去,平均每家醫療技術公司將其行銷預算的 40% 用於數位行銷。我們調查中的大多數公司都認為這種轉變是富有成效的:超過 90% 的樣本報告說他們數位行銷的成功率提高了 10% 或更多,這體現在更高的投資回報率上,尤其是美國醫療技術公司,其中 50% 的受訪者在我們的調查中報告了 20% 或更高的投資回報率(如下圖)。

範圍和限制

本文之策略廣泛適用於醫療行業。然而,每個企業都是獨一無二的,因此每個行業的數位策略也應該如此。在進行此類廣告

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行業說明

1. 其他行業主要以最終用戶為目標,這主要被認為是 B2C 行銷,而在醫療保健行業,您的目標是醫療保健工作者,如醫生、藥劑師……等等,而且大多數情況下它被認為是 B2B 行銷。

2. 對於從事醫療保健行銷的人,他們應該具有良好的科學背景,因為您的客戶是知識淵博的專家。

3. 醫療器材行銷必須遵守道德標準,因為醫療保健服務首先是道德的。

數位行銷策略

1. 網站架設:

創建一個專業、用戶友好的網站,展示醫療服務,提供相關信息,並允許線上預約安排。您可參考 Poly-Med 醫療設備製造商的網站,該網站非常乾淨和簡單。包括貴公司的歷史、產品、部落格、社交媒體和聯繫人。部落格特別重要,因為您展示您的專業知識的。請確保固定時間產出新文章。最重要的是,網站應設計為可在手機和其他移動計算設備上使用。

2. 搜索引擎優化 (SEO):

第一步是選擇關鍵詞。

行銷公司

您需要專注於選擇 長尾關鍵詞。這些關鍵詞包含三個或更多詞,而短尾關鍵詞只有一個或兩個關鍵詞。

長尾關鍵詞更具體,因此競爭較少。短尾關鍵詞非常通用,許多大公司會嘗試為其排名。當您使用長尾關鍵字時,您會看到更好的結果,因為您將減少競爭並吸引更多合格的潛在客戶。

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選擇關鍵字後,您需要確保在網頁上使用這些關鍵字。您需要在標題標籤、標題和內容中使用它們。這將幫助您更好地為這些關鍵字排名。

第二步是建立外部連結。

當您使用 SEO 時,重要部分是建立外部連結。歡迎您多利用高權重新聞網站 極時新聞 免費刊登新聞稿增加外部連結。外部連結很重要,有助於建立您網站的權威。如果一個可信的網站正在發布有關您公司訊息,網站會發出一個訊號,表明您的網站值得信賴且訊息豐富。獲得外部連結的最佳方式是創建內容。您的內容創建為其他網站提供了連回您公司網站的機會。通過獲得反向連結,您將能夠提高網站的排名。這將使您能夠為您的醫療器械公司吸引更多潛在客戶。

第三步是用戶體驗。

您網站的一個重要部分是用戶體驗。當訪問者訪問您的網站時,您希望他們留在網站上並享受瀏覽您的頁面的樂趣。您需要優化站點以為用戶提供最佳體驗。那麼,如何為用戶提供最好的體驗呢?

您要分析的一個方面是頁面速度。您的頁面速度會影響人們是否留在您的頁面上。如果您的頁面加載時間過長,訪問者將返回搜索結果並選擇競爭對手的網站。這將增加您的跳出率。高跳出率會對您在搜索結果中的排名產生負面影響。如果您想了解如何有效提高頁面速度,請查看我們的 頁面速度服務。

您要分析的另一個是網站的設計。您的網站可能是客戶與您公司的第一次互動。您要確保他們對您的醫療設備公司有積極的印象。您不想要沒有吸引力的設計。如果您的網站看起來已經過時,人們將返回搜索結果。為了讓人們留在您的網站上,您需要更新您的設計。幫助用戶找到有用的訊息是使用簡單的導航。您的標題應該寬泛包含許多主題。簡單的導航將使訪問者更容易找到訊息,這將使他們在您的網站上停留更長時間。

3. ppc 點擊付費廣告:

在搜索引擎或社交媒體平台上投放付費廣告,廣告商僅在用戶點擊其廣告時付費。這種方法可以幫助產生即時流量並增加品牌曝光率。

Google 廣告限制

行銷聲明和廣告文案

醫療器材行業受到高度監管。在美加分別由 FDA 和衛生部審查和批准。在歐洲,有CE標誌規定,在台灣,也有產品審核流程。廣告商需要非常小心謹慎地處理廣告文案,避免做出他們無法承擔的後果。

您的廣告公司需要有一本關於他們可以說什麼和不能說什麼的文本。或者您需要一個流程來通過您的監管團隊審查和批准新的廣告文案。在美加行銷,我們通常使用現有的著陸頁或共享的附屬材料來避​​免任何問題。必須避免投放任何動態廣告,並防止任何 Google 自動化生成副本。

a) 不運行動態搜索廣告
b) 關閉 P-Max 廣告系列的網址擴展
c) 拒絕 Google“建議”啟用自動生成的廣告素材

不允許再行銷

Google 不允許根據個性化廣告政策中的健康狀況在醫療領域進行任何再行銷。在大多數情況下,這僅意味著您不能將再行銷列表添加到搜索廣告系列中,也不能運行任何展示/發現/YouTube 再行銷廣告系列。同樣,自動動態再行銷廣告不會針對任何 P-Max/購物廣告系列投放。如果您碰巧在搜索廣告系列中添加了行營銷名單,您的廣告通常會被標記為受限。這意味著它們不會投放到這些再行銷列表中的任何人,但會正常投放廣告。

但是有一種可以再行銷的方法,我們將放在下面提示。

搜索廣告系列

產品類別通常可以適合由主題廣告組分割的單個廣告系列。此外,我們建議為您自己的品牌運行單獨的廣告,並可能運行另一個針對競爭品牌的廣告活動。如果您能夠估算潛在客戶的收入或直接跟蹤銷售收入,我強烈建議您在給定廣告系列中每月至少實現 25 次轉化後使用基於價值的出價。

在關鍵字方面,從詞組和完全匹配開始,並確保使用限定詞以避免跑到相鄰市場或錯誤的受眾。當您銷售設備時,您的廣告會出現在消費者搜索時。在這種情況下,使用“設備”或“器材”等限定詞可以確保您不會在廣告上浪費金錢。

最高成效廣告活動P-Max

如果您投放了購物廣告,您可能會發現,一旦您開始投放廣告,P-Max 就消耗了您總廣告支出的絕大部分。如果您不進行購物廣告,P-Max 可能仍會大量切入您的搜索廣告系列。盡量將重點/預算主要集中在搜索廣告上,這將使您能夠更好地控制和洞察推動潛在客戶或銷售的因素。

務必關閉網址擴展,這將確保 Google 只使用您的廣告文案,並且只宣傳您明確包含在廣告系列中的著陸頁和產品。

就受眾群體定位而言,這是您實際上可以將再行銷列表添加到您的廣告系列的一種情況。考慮上傳您現有的客戶名單,並將最近的網站訪問者添加到您的資產組的受眾群體信號中。由於 Google 不直接針對這些用戶,因此與他們的健康隱私政策沒有衝突。

不要在您的 GMC 帳戶中啟用動態再行銷。如果您啟用了,您可能會收到一系列來自 Google 的相關建議和電子郵件提醒。

標準購物廣告系列

當開始一個新項目或預計轉化量較低時,從標準購物活動開始可能更有意義。這有助於更好地控制要推廣的 SKU,並允許您構建否定關鍵字策略。

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隨著轉化量的增長,您最終可以遷移到 P-Max 購物。不要忘記讓您的廣告公司將您的否定關鍵字策略複製到 P-Max 或實施帳戶級否定關鍵字。

再行銷解決方法

雖然您無法運行再行銷,但您可以使用自定義細分向訪問過您的網域或搜索過您的品牌的用戶展示您的廣告。

創建一個新的自定義細分並將您的完整品牌名稱添加到在 Google 上搜索過這些字詞的用戶下。請注意,您只能在此處使用廣泛匹配,因此您的廣告很可能會展示給搜索過類似查詢的用戶。接下來,添加您的網站域名或瀏覽類似網站的人。 這將針對訪問過您的網站或類似網站(例如競爭對手或相關網站)的用戶。

將此列表添加到展示廣告、發現廣告或 YouTube 廣告系列中,以覆蓋對您的產品感興趣的人以及對您競爭對手的產品感興趣的人。這不完全是再行銷,因為範圍更廣,但它會讓您出現在合適的受眾面前。

雖然這篇文章專門針對 Google Ads,但在 Meta (Facebook) Ads 甚至 LinkedIn Ads 上運行再行銷活動可能會有所幫助。這些系統不限制再行銷在醫療保健中的使用。

其他廣告活動類型

根據我們的經驗,如果您每月廣告投放金額達到75萬元以上,我們建議您增加發現廣告和 YouTube 加展示廣告以提高品牌知名度。請記住,P-Max 可以為您處理品牌和中間漏斗。構建獨立的廣告系列只會讓您擁有更大的控制權和洞察力,這在您擴大 Google 和其他渠道時非常有用。

廣告優化說明

我們推薦廣泛使用廣告變體 A/B 測試。

在開始新的廣告時,搜索詞審查絕對是最重要的。展示您的廣告很容易產生偏差值,並將 90% 的廣告支出浪費在錯誤的人身上。即使您是 B2C,您也可能會發現消費者尋找的產品與您提供的產品有所不同。根據需要添加否定詞,暫停低相關性關鍵字,並根據需要添加更多限定詞關鍵字變體。

4. 內容行銷:

創立和發送有價值的、有教育意義的和訊息豐富的內容,例如部落格文章、影片或圖表,以吸引和教育目標受眾。

5. 社交媒體行銷:

利用 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒體平台建立社區、共享更新、推廣服務並與患者互動。

6. 電子郵件行銷:

向已訂閱接收更新或時事通訊的個人發送有針對性的電子郵件活動,提供有價值的內容、特別優惠或提醒以與患者保持聯繫。

7. 線上輿情管理:

Google 我的商家、Yelp 或醫療保健特定評論網站等平台上的評論、評級和評論來監控和管理醫療保健提供者或組織的線上聲譽。

8. 移動行銷:

考慮到手機和平板電腦的使用越來越多,優化移動設備的行銷工作,例如響應式網站設計、移動廣告和移動應用程序開發。

9. 網紅 KOL 行銷:

與醫療領域或醫療保健行業中有影響力的人士合作,利用他們的專業知識和受眾範圍來推廣醫療服務或產品。

10. CRM 工具

如果您正在運行任何類型的潛在客戶生成,我強烈建議您使用 CallRail 或其他第 3 方CRM工具來捕獲 Google Ads 和 Analytics 中的這些轉化。即使您只獲得另外 25% 的轉化,也可以極大地幫助廣告系列優化。CallRail 等工具還可以提取表單提交關鍵字和 GCLIDS,讓您可以上傳離線轉化數據,例如在初次聯繫後 90 天內關閉的交易。隨著時間的推移,將這些銷售轉化和價值反饋回 Google Ads 會對潛在客戶質量和廣告系列效果產生重大影響。

歡迎您聯繫我們或立即致電 +886-2-2287-7759 與我們的行銷戰略專家討論行銷目標和合作細節。

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很多人不懂為什麼企業或品牌要斥資鉅額為產品進行推廣和宣傳,像是我們經常看見的品牌:可樂、iphone、TOYOTA等這些產品廣告不斷,而且廣告內容時常更新,內容都是越來越精彩,您會覺得為什麼不省下這一大筆廣告投放支出呢?這樣不就能降低零售價回饋給消費者了嗎?
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