【嬰幼兒用品行銷全攻略】掌握十大策略，打造品牌競爭力與長期成長引擎

目錄

• 一、嬰幼兒市場趨勢與消費者洞察
  • 1-1 嬰幼兒市場的規模與潛力
  • 1-2 母嬰族群的數位行為特性
• 二、內容行銷策略：讓品牌成為父母的顧問與朋友
  • 2-1 SEO優化文章：持續帶來精準流量
  • 2-2 社群貼文與短影音：強化品牌與用戶日常接觸
  • 2-3 電子報與知識訂閱：建立私域流量資產
• 三、KOL與KOC策略：從「口碑建立」到「轉單導流」
  • 3-1 KOL合作類型與策略
  • 3-2 KOC 策略：以用戶為行銷主體
• 四、精準廣告與轉換優化策略（Meta、Google、TikTok）
  • 4-1 Meta Ads：建立廣告漏斗與再行銷循環
  • 4-2 Google廣告：掌握「有搜尋意圖」族群
  • 4-3 TikTok：搶攻年輕爸媽視覺行銷新寵
• 五、行銷與銷售整合：打造一體化OMO策略
  • 5-1 OMO架構設計（Online-Merge-Offline）
  • 5-2 實體活動＋社群擴散：深化品牌認同
• 六、成功品牌案例：行銷整合實戰演繹
  • 6-1 台灣品牌案例：C牌寶寶系列
  • 6-2 國際品牌案例：Hello Bello
• 七、ESG與永續行銷：打造具有社會責任的育兒品牌
  • 7-1 綠色包裝與成分透明化
  • 7-2 媽媽社群公益計畫
• 八、整體策略總覽：母嬰品牌的行銷金三角
  • 1. 流量驅動（Traffic）
  • 2. 信任建立（Trust）
  • 3. 轉換優化（Conversion）
• 九、內容矩陣設計
  • 📌內容主題分類（依消費者旅程分階段）
  • 📌內容格式配置
• 十、平台整合建議：選擇與優化各渠道角色
• 結語：成為爸媽信賴的品牌，而不只是商品提供者
• 附錄：社群經營成功案例

一、嬰幼兒市場趨勢與消費者洞察

掌握千禧父母生活型態與消費行為：育兒不再只是媽媽的事情 千禧爸爸參與度提升

高達 80% 的消費者在消費嬰兒用品之前，會進行產品研究，而使用度最高的就是搜尋引擎，是透過比較平台或口耳相傳瞭解資訊的兩倍。面對嬰兒用品相關商品，許多消費者是從零開始了解，急需品牌的協助。

母嬰市場目標 – 消費者四階段輪廓

四階段族群 – 出沒各式場所頻率及比例

四階段族群 – 熱門消費商品類型

透過語意推測關注母嬰外出用品性別占比並進行關鍵字交叉分析，發現該市場的主要聲量來源雖然是媽媽，但媽媽們大多會比較關注產品評價，而潛在聲量來源的育兒爸爸們則多會關注母嬰外出用品的安全性，例如汽車座椅的撞擊測試等，顯示出完全不同的溝通面向。

雖然「家庭經營」還是主要方向，但許多爸媽都還是保有自己個人愛好的興趣，比如媽媽們對於時尚美妝、影視流行有偏好，爸爸們則是關注金融理財、遊戲動漫等。而在休閒活動方面，可發現育兒媽媽較偏好居家休閒活動，例如瑜伽，但育兒爸爸則以戶外活動為主，這也反應了千禧爸媽在注重育兒的同時也保有個人空間，甚至想辦法將個人興趣與育兒活動做結合，像是帶孩子一起去露營，為家庭活動留下美好記錄。

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高達 66% 的消費者針對品質進行搜尋。這種品質導向的消費心理也顯示在最終轉換的時刻，從消費者行為分析中，購買嬰兒用品時，高達 62% 的消費者會在最後決定要消費時走進實體店家，而其中三分之二的人為的就是要親自確認品質、或是能夠看見及觸摸產品質料，才能真正安心進行購買。了解到省時與品質這兩大消費需求，品牌同時兼顧這兩項要素，就能更容易地贏得消費者的青睞。

每四個之中就有一個消費者在研究嬰兒產品時參考了線上影片。

1-1 嬰幼兒市場的規模與潛力

全球嬰幼兒用品市場正穩健成長。根據Statista數據，全球母嬰產品市場在2023年已突破7200億美元，並預計在2030年前將持續以年均約6%的速度增長。這背後主要驅動因素包含：

• 晚婚晚育與少子化： 雖然新生兒數減少，但現代父母對孩子投入更高預算，轉向「精緻育兒」；
• 品牌意識抬頭： 年輕家長偏好購買有品質保證、有認證標章、環保、健康導向的產品；
• 線上消費崛起： 疫情後線上母嬰商品銷售成為主流，結合物流與社群銷售成為新趨勢。

台灣市場亦不例外。根據中華徵信所報告，2024年台灣母嬰用品市場總值預估為新台幣550億元，其中40%以上銷售來自電商平台，顯示線上購買行為已成為主流。

1-2 母嬰族群的數位行為特性

根據Google與Meta的行銷洞察，母嬰族群在數位行為上具有幾個鮮明特徵：

1. 高度仰賴搜尋與社群推薦： 高達82%的媽媽在購買前會透過Google搜尋產品評價、使用心得、專家建議等內容。
2. 強烈信任親身經驗分享： 比起官方廣告，他們更容易被真實用戶（UGC）或KOL的推薦打動。
3. 忠誠度高但決策週期長： 一旦建立信任，品牌忠誠度極高；但首次轉換決策常需多次接觸與資訊驗證。

這些特性提示我們：母嬰行銷不只是推廣，更是一場「建立信任、陪伴決策」的溝通工程。

二、內容行銷策略：讓品牌成為父母的顧問與朋友

內容行銷不只是SEO的手段，更是品牌與新手爸媽建立深層連結的核心策略。以下為三大面向的實作建議：

2-1 SEO優化文章：持續帶來精準流量

撰寫高質量、長尾關鍵字導向的內容能夠穩定吸引搜尋流量，以下為主題建議：

結合語意搜尋（Semantic SEO）、FAQ Schema 結構化資料與核心關鍵字部署，有助於進入Google的精選摘要與高排名區塊。

2-2 社群貼文與短影音：強化品牌與用戶日常接觸

根據Meta內部資料，母嬰類品牌在Facebook與Instagram的互動率遠高於其他產業，因為這類內容易於激起情感共鳴。建議操作形式如下：

• 情境短劇： 如 TikTok「媽媽的一天」、「夜奶實錄」、「親子互動瞬間」；
• 開箱分享： 利用真實顧客開箱影片，加強商品信任；
• 生活型圖文： 如寶寶紀錄成長的「月齡打卡」，搭配品牌周邊產品。

此外，推出「主題挑戰活動」（如IG拍寶寶穿搭挑戰）或「媽媽心聲投稿企劃」也能自然創造大量UGC。

2-3 電子報與知識訂閱：建立私域流量資產

現代品牌不能只依賴廣告與社群，應透過以下工具培養長期顧客關係：

• LINE 官方帳號： 提供月齡育兒提醒、個人化推薦；
• 電子報： 每週寄送「寶寶成長小知識」、「限時專屬優惠」；
• 專屬社團： 建立Facebook社團如「新手爸媽經驗交流圈」，以社群力量深化用戶關係。

內容不在多，而在於精準與一致，才能累積信任與長期價值。

三、KOL與KOC策略：從「口碑建立」到「轉單導流」

在母嬰市場中，「信任」比「曝光」更重要。消費者對寶寶產品的挑選更加慎重，品牌推薦來源若來自真實用戶（KOC）或具育兒經驗的意見領袖（KOL），轉換效果遠高於傳統廣告。

3-1 KOL合作類型與策略

根據Meta Business Insights與YouTube Creator Academy 數據，母嬰KOL合作可分為以下幾種類型：

✅ 實作建議：

• 提供長期合作而非一次性業配，例如：三個月內3篇圖文+1支影音+1場直播；
• 鼓勵KOL「帶寶寶親自使用」，並記錄日常真實場景，提升說服力；
• 結合「媽媽社團」同步擴散口碑，推動討論熱度。

3-2 KOC 策略：以用戶為行銷主體

KOC指的是擁有小量粉絲、但願意分享使用心得的「真實消費者」。許多成功母嬰品牌會採取以下方式：

• 鼓勵開箱影片： 鼓勵用戶在IG、YouTube Shorts、TikTok拍攝開箱短影音；
• 設計有趣的挑戰活動： 如「寶寶穿搭挑戰」、「副食品美食比賽」；
• 使用回饋兌換機制： 上傳心得可獲得下次購物折扣碼。

四、精準廣告與轉換優化策略（Meta、Google、TikTok）

一次完整了解網頁設計費用，拆解報價細節，不用再當冤大頭！

4-1 Meta Ads：建立廣告漏斗與再行銷循環

Meta廣告（Facebook + Instagram）對母嬰市場極具滲透力。以下為建議操作模式：

第一階段：認知與觸及（Top of Funnel）

• 投放「情境式育兒內容」短影音；
• 利用Lookalike Audience 找尋相似媽媽族群；
• 搭配互動型廣告（調查、留言）提升參與率。

第二階段：興趣與考慮（Middle of Funnel）

• 提供有價值內容下載，如《寶寶副食品手冊》；
• 廣告導入部落格或KOL心得文章頁面；
• 安裝Meta Pixel蒐集瀏覽者行為數據。

第三階段：轉換與再行銷（Bottom of Funnel）

• 對曾造訪但未下單者進行再行銷；
• 推播限時優惠、免運活動；
• 結合Messenger自動回覆，協助導購。

Meta轉換型廣告（Conversion Campaign）若搭配有故事性的短影音素材，平均CPC（每次點擊成本）可下降20–35%。

4-2 Google廣告：掌握「有搜尋意圖」族群

嬰幼兒用品消費者極度依賴搜尋，因此Google廣告（包含Search、GDN、YouTube Ads）是不可忽視的投放管道。

✅ 建議操作：

• 以「解決問題型」關鍵字為主，例如：「新生兒奶瓶怎麼選」、「寶寶過敏怎麼辦」；
• 結合延伸素材（Sitelink、Callout、Snippet），提升廣告版面；
• 利用GDN再行銷＋購物車遺棄名單，有效提升回購率。

4-3 TikTok：搶攻年輕爸媽視覺行銷新寵

TikTok近年成為年輕父母分享育兒生活與消費資訊的新熱點，平均觀看率與互動率優於其他平台。

📌 操作重點：

• 製作15~30秒的「反差感」或「日常紀錄感」短影音；
• 結合主題Hashtag（如 #媽媽日常 #寶寶副食品DIY）進入熱門區；
• 活用TikTok Spark Ads（點燃廣告）將原生熱門影片放大曝光。

TikTok特別適合推廣新產品、限時活動與品牌故事，尤其當結合真實媽媽日常素材時，轉換率表現極佳。

五、行銷與銷售整合：打造一體化OMO策略

嬰幼兒產品具有「重體驗、高信任、常回購」的特性，因此需整合線上與線下場域，形成完整的行銷閉環。

5-1 OMO架構設計（Online-Merge-Offline）

5-2 實體活動＋社群擴散：深化品牌認同

成功母嬰品牌常透過定期舉辦以下活動，強化與消費者的實體接觸與情感連結：

• 嬰幼兒照護講座（與醫療單位合作）；
• 寶寶爬行比賽、親子攝影活動；
• 媽媽手作市集，結合品牌打卡牆與拍照佈置。

六、成功品牌案例：行銷整合實戰演繹

6-1 台灣品牌案例：C牌寶寶系列

• 行銷亮點：
  • 結合醫師推薦與真實媽媽KOL合作，強調「敏感肌安心守護」；
  • 部落格文章與短影音同步SEO佈局，打造「嬰兒護膚」核心關鍵字；
  • 與親子展合作現場體驗，並設計寶寶肌膚檢測互動。
• 結果：
  • 官網年營收年增36%，LINE好友導購率達18%；
  • 「寶寶濕疹」搜尋詞在Google排名前2，創造穩定自然流量。

6-2 國際品牌案例：Hello Bello

由明星夫妻Kristen Bell與Dax Shepard創辦，強調自然、有機、平價三大核心價值。

• 行銷亮點：
  • 高互動社群運營，每週固定親子直播活動；
  • 大量鼓勵用戶拍攝開箱與寶寶影片，產出UGC超過30,000則；
  • 強化訂閱制與月費箱，鎖定長期育兒用戶。
• 成效：
  • 一年內社群成長超過100萬人，品牌進入美國大型連鎖藥局通路；
  • 訂閱制顧客平均留存超過9個月。

七、ESG與永續行銷：打造具有社會責任的育兒品牌

當代年輕父母比以往更關注產品背後的價值觀。根據Nielsen調查，超過74%千禧世代媽媽願意為「永續」、「天然」、「無動物實驗」等理念支付溢價。

7-1 綠色包裝與成分透明化

嬰幼兒用品品牌可從以下方向入手：

• 使用可回收材料與環保墨水： 在尿布、奶瓶、玩具包裝上主打永續訴求；
• 清楚揭示成分與來源地： 如標明「來自紐西蘭乳源」、「德國醫藥級原料」；
• 與永續機構合作認證： 例如取得ECOCERT、有機棉GOTS認證、PETA標章等。

7-2 媽媽社群公益計畫

品牌可串連社群行銷與公益活動：

• 「回收奶瓶換贈品」、「一瓶換一棵樹」等減碳方案；
• 與偏鄉托嬰中心合作，推動「二手物資捐贈平台」；
• 舉辦線上育兒知識講座並捐出部分報名費給育幼機構。

八、整體策略總覽：母嬰品牌的行銷金三角

從品牌經營的角度出發，嬰幼兒用品行銷可歸納為三大核心系統：

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1. 流量驅動（Traffic）

• 關鍵工具：SEO文章、Meta/TikTok廣告、KOL合作、UGC內容
• 核心指標：觸及數、點擊率（CTR）、單次點擊成本（CPC）

2. 信任建立（Trust）

• 關鍵工具：部落格內容、醫師背書、媽媽KOL開箱、社群互動
• 核心指標：留言互動、停留時間、內容分享次數

3. 轉換優化（Conversion）

• 關鍵工具：商品頁設計、限時優惠、再行銷投放、會員制度、LINE推播
• 核心指標：轉換率（CVR）、平均客單價（AOV）、回購率

三者形成相輔相成的閉環系統，唯有整合執行、持續優化，才能穩定創造品牌成長。

九、內容矩陣設計：

擴大內容觸及、深化品牌記憶對母嬰品牌來說，「內容」即是資產，建議規劃以下矩陣來系統化產製：

📌【內容主題分類】（依消費者旅程分階段）

📌【內容格式配置】

十、平台整合建議：選擇與優化各渠道角色

建議步驟：

1. 起步：選定1~2主力平台深耕（如Meta＋LINE）；
2. 擴張：延伸至影音平台（YouTube、TikTok）擴大聲量；
3. 整合：以私域（官網、社群）作為最終轉換與再營運基地。

結語：成為爸媽信賴的品牌，而不只是商品提供者

母嬰用品行銷的核心，不是產品規格，而是「與爸媽一起陪伴孩子成長」的理念。

真正成功的母嬰品牌，具備以下五大特質：

1. 人性化品牌聲音：懂爸媽的焦慮與期待，用內容與他們對話；
2. 多平台一致體驗：從廣告到包裝，傳遞一致品牌感受；
3. 社群驅動成長：把顧客變成品牌代言人，而非只靠預算；
4. 持續教育導購：把複雜產品轉化為簡單知識，提升選購信心；
5. 長期經營私域：讓每一位客戶不只購買一次，而是成為忠誠夥伴。

附錄：社群經營成功案例

在嬰兒和兒童產品領域，富有創意的社交媒體活動對於脫穎而出並引起當今父母的共鳴至關重要。以下是一些最具創新性和最成功的活動，這些活動已經贏得了世界各地家庭的喜愛。

1.幫寶適「分享愛」活動：病毒式傳播的情感過山車

幫寶適知道如何透過「分享愛」活動來打動人心。透過將影響力與真實的故事結合，他們以一種令人深感親切的方式挖掘了為人父母的情感歷程。

這次活動由 Shay Mitchell 和 Chrissy Teigen 等名人領銜，絕非一般的產品促銷。這些有影響力的人不僅談論尿布；她們暢談了身為母親的酸甜苦辣。謝伊·米切爾 (Shay Mitchell) 分享了她脆弱的時刻，而克莉茜·泰根 (Chrissy Teigen) 則展現了她標誌性的幽默，讓整個活動感覺就像一場集體治療——只不過其中還穿插著可愛的嬰兒和尿布。

但幫寶適不僅限於大品牌。他們也引入了微網紅——追隨者較少但參與度很高的媽媽們。這些真實、相關的聲音賦予了活動真實性，鼓勵觀眾透過分享自己的故事來#ShareTheLove 。幫寶適確保這項活動不只是為了銷售，而是為了建立一個社區。

#ShareTheLove 標籤迅速走紅，社群媒體上充斥著大量感人的母親故事。而且它成功了。媽媽們不只是分享愛；他們傳播它。幫寶適成功銷售的不僅是尿布，還有連結和理解。

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2.好奇特別快遞：一場傳遞品牌形象而非僅僅傳遞產品訊息的尿布宣傳活動

幫寶適關注的是母親的普遍體驗，而好奇則將焦點轉向了亟需的關於多樣性和代表性的討論。他們的特別送貨活動具有開創性，不僅因為包裝上出現了一位黑人父親，還因為它引發了關於嬰兒產品行銷包容性重要性的討論。這不僅僅是一個尿布廣告；這是一個聲明，社交媒體確保這個聲明能夠引起共鳴。

這項活動迅速成為社群媒體熱議話題，推特用戶紛紛在平台上對好奇的真實表現表示讚賞。許多人分享了個人故事，講述了看到黑人父親如此突出的重要性，而其他人則呼籲更多品牌效仿。談話內容不僅涉及行銷，還涉及知名度、認可度以及打破過時的刻板印象。好奇心不僅發起了一場活動；它們引發了更廣泛的文化討論，證明當品牌以有意義的方式擁抱包容性時，社交媒體會將訊息放大到遠遠超出包裝的範圍。

這項頌揚多元化家庭動態的有力舉措自然而然地將我們引向了強生嬰兒的#JourneyToDay1，這是另一項不僅僅銷售嬰兒用品的活動——它強調了母親非常真實、往往復雜的情感旅程。

3.強生寶寶#JourneyToDay1 活動：擁抱母親的現實

強生嬰兒的#JourneyToDay1 活動則走了一條不同的路線。他們不僅關注產品，還關注成為母親的情感和往往艱難的旅程。超過 1,000 名微網紅分享了他們獨特的故事，這場活動引起了那些可能被更精緻的廣告忽視的觀眾的深刻共鳴。

活動以一部令人心碎的數位電影《漫長的等待第一天》拉開序幕，該電影記錄了母親們經歷試管受精和早產的過程。這不只是一個故事，它也是一個主題的開端，激發媽媽們使用#JourneyToDay1 標籤分享自己的經驗。這項活動創造了一個團結的線上空間，女性們可以即時互相支持，分享奮鬥、勝利以及其間的一切故事。

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ℙ𝕦𝕛𝕒 𝔸𝕘𝕒𝕣𝕨𝕒𝕝 𝔾𝕦𝕡𝕥𝕒（@imperfectmomwhotravels）分享的貼文

4.費雪「讓我們做孩子」：數位世代的懷舊遊樂場

在情感的另一端，費雪的「讓我們做孩子」活動展現了懷舊情緒和童年的簡單快樂。品牌的做法重點是讓父母與他們成長過程中接觸的玩具重新建立聯繫。

活動鼓勵父母向孩子介紹經典的費雪玩具，重溫童年記憶。克里斯汀·卡瓦拉里 (Kristin Cavallari) 等大牌影響者和微型影響者都分享了他們的孩子玩這些標誌性玩具的影片。但這不僅僅是拆箱那麼簡單——這些都是真正的家庭時刻，體現了想像和遊戲的持久快樂。

5. Mother Sparsh 的 #FirstTimeMom：潮流市場中的一絲溫柔

5個B2B企業需要克服GOOGLE廣告-關鍵字行銷的挑戰​

斯帕什母親充分利用了初為人母的獨特且常常令人難以承受的經驗。#FirstTimeMom 活動不是為了推銷產品，而是為了驗證新手媽媽的體驗。透過邀請初為人母的有影響力的人物參與，該活動讓人感覺真誠、充滿支持，而且沒有追求完美的壓力。

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Deepali Soam（@myteenytot）分享的貼文

6. Chicco 佔領時代廣場：當嬰兒做行銷

在我們對頂級嬰兒和兒童行銷的探索中，Chicco 的時代廣場接管活動用一個詞來形容就是「神奇」。 Chicco 利用嬰兒普遍的可愛和父母對孩子的驕傲，將嬰兒學會說出第一句話這一日常里程碑變成了國際公認的奇觀。 Chicco 的活動以用戶生成的內容和在時代廣場的公開亮相為特色，以最純粹、最可愛的形式慶祝家庭、歡樂和親子關係。