如何透過網路行銷爭取國外訂單：B2B企業的實戰全攻略和成功案例

目錄

• 為什麼B2B企業必須投入跨境網路行銷？
  • 1. 國際市場潛力龐大
  • 2. 傳統開發客戶成本高、效率低
  • 3. B2B買家行為已數位化
  • 4. 品牌信任成為跨境交易的關鍵
• B2B 數位行銷洞察
• 制定B2B跨境網路行銷策略的8大步驟
  • 一：明確市場定位與理想客戶輪廓（Persona）
  • 二：建立多語系網站
  • 三：內容行銷：以教育驅動信任
  • 四：SEO 搜尋引擎優化
  • 五：廣告投放策略
  • 六：電子報與行銷自動化
  • 七：社群經營與數位信任建立
  • 八：B2B平台與跨境通路拓展
• 常見錯誤與優化建議
  • 常見錯誤一：只翻譯網站，卻忽略行銷本地化
  • 常見錯誤二：網站設計重產品介紹，輕轉換機制常見
  • 錯誤三：內容行銷做了，但缺乏轉換策略與追蹤
  • 常見錯誤四：單打獨鬥，沒有跨部門資源整合
  • 常見錯誤五：只重技術，不談品牌故事與願景
  • 跨境B2B網路行銷啟動計畫表
  • 執行建議
• 結論

在數位浪潮與後疫情時代的雙重推動下，全球B2B企業正面臨一場深刻的變革。傳統依賴展覽、拜訪與口碑的銷售模式，逐漸無法因應現代買家的搜尋與評估行為。根據Gartner調查，超過70%的B2B決策者在與業務接觸前，已經完成60%以上的購買決策流程。

這意味著：你的網站、內容與搜尋能見度，成為打開國際市場的第一道門。

而台灣製造業、科技業與品牌業者，如何善用數位工具、制定有效策略，精準觸及潛在買主，將是競爭關鍵。

為什麼B2B企業必須投入跨境網路行銷？

1. 國際市場潛力龐大

全球B2B電子商務市場規模預估於2027年將達25兆美元。無論你是金屬加工廠、工業電腦供應商或機械零件製造商，世界各地都有潛在客戶正在Google上搜尋你能提供的解決方案。

如果你沒有在網路上被看到，就等於不存在。

2. 傳統開發客戶成本高、效率低

過去企業習慣仰賴參展、出差拜訪或人脈推薦，但這些方式具備高成本、高門檻，且開發週期冗長。相比之下，數位行銷讓你能以較低成本、不分時差地向全球潛在買家傳遞資訊並蒐集名單。

3. B2B買家行為已數位化

現代買家偏好自主搜尋、比較與決策。內容行銷、影片展示、技術文件、社群評價等，皆成為影響是否聯繫廠商的關鍵因素。B2B網路行銷正從輔助角色，轉變為銷售主導引擎。

4. 品牌信任成為跨境交易的關鍵

陌生的品牌若缺乏完整的網站、專業的內容與社群聲量，很難讓國外買主願意主動聯繫。透過網路行銷所建立的「數位信任」，正是跨境詢價與成交的基石。

B2B 數位行銷洞察

近74%的 B2B 行銷人員將會增加數位行銷預算。

總體而言，一半的 B2B 行銷人員將社群媒體是最大的收入驅動因素管道，其次是內容行銷（47%）和電子郵件（41%）。那三個通路一直是最大的所有公司的收入驅動因素尺寸。 53% 的高階主管將電子郵件列為
最主要的營收驅動通路，可能反映出收件匣作為傳統的多用途接觸點適用於 B2B 行銷人員。

上層漏斗策略旨在提高品牌知名度，教育潛在消費者，並帶來新的前景品牌的軌道。 47% 的 B2B 行銷人員表示，社群媒體 (47%)是排名第一的上層漏斗策略，其次是電子郵件（45％）。

底部漏斗策略專注於購買決定並提供具體資訊關於品牌和產品，以吸引人們採取行動並購買（或開始互動
與銷售團隊合作）。今年，電子郵件以 44% 的壓倒性優勢被選為第一大底部漏斗策略。

制定B2B跨境網路行銷策略的8大步驟

一：明確市場定位與理想客戶輪廓（Persona）

進入國際市場前，最重要的第一步就是「鎖定對的人」。B2B不同於B2C，其決策流程更複雜、週期更長，牽涉到技術、預算、供應鏈配合等多方因素。因此你必須先回答：

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• 我的產品解決什麼問題？
• 誰是最可能的採購者？他們的職位是誰？
• 他們來自哪個產業？會遇到哪些痛點？

工具推薦：

• Google Analytics 4：分析網站現有流量的國家、裝置、停留時間。
• Typeform：蒐集目標客戶的需求與偏好。
• LinkedIn Navigator：尋找理想客戶職位、產業類型的分布。

成功案例：

一家製造電動馬達的台灣企業，透過市場調研發現歐洲農業設備品牌對低噪音高效能馬達有明確需求，便聚焦打造「為農機設備設計的環保馬達」作為切入訴求，詢問率提高46%。

二：建立多語系網站

網站是跨境行銷的門面，不只是翻譯，更要「在地化」。這包含幣別、單位、公制／英制、語言調性、使用者習慣（如歐美偏好橫幅式CTA、亞洲偏好密集資訊展示）等。

必備頁面：

• 公司介紹與核心能力
• 產品型錄與應用頁面
• 技術文件與證書（PDF下載、RoHS、ISO等）
• 詢價或聯繫表單
• FAQ與售後服務

工具推薦：

• WordPress + WPML：可快速部署多語系頁面。
• Shopify + Transcy：適合有購物功能的B2B網站。
• Screaming Frog SEO Spider：檢查 hreflang 標籤與網站結構。

成功案例：

一家生產鋁擠型結構的供應商，導入日文與德文網站版本後，透過Google搜尋獲得來自日本與德國的新詢價佔比達23%，成功打開兩大市場。

三：內容行銷：以教育驅動信任

B2B買家需要被「教育」而非被「推銷」。優質內容能展現專業性與可靠性，並在買家搜尋問題時成為解決方案的提供者。

推薦內容形式：

• 技術白皮書
• 解決方案
• 部落格
• 技術教學影片
• 客戶成功案例

工具推薦：

• SEMrush：發掘搜尋量高、競爭度適中的關鍵字。
• Canva：製作專業簡報與資訊圖表。

成功案例：

一家台灣B2B SaaS公司針對「虛擬會議展覽」撰寫教學文章，並透過LinkedIn推播至活動產業決策者，內容轉換率達7%，建立起信任感與品牌印象。

四：SEO 搜尋引擎優化

SEO 是長期投資但極高回報的策略。尤其是英文SEO，不僅競爭度相對中文低，且詢問者往往意圖明確、轉換率高。

主要優化項目：

• 網站結構（URL、內部連結、Sitemap）
• 標題與描述（Title / Meta Description）
• 圖片優化（Alt Text、壓縮）
• 行動裝置體驗（Mobile-Friendly）
• 外部連結建置（Backlink Outreach）

工具推薦：

• Ahrefs：找出有潛力的關鍵字。
• SurferSEO：協助編寫最佳SEO格式內容。
• Google Search Console：監控網站在搜尋結果的表現。

成功案例：

一家電子連接器工廠，透過撰寫以「automotive waterproof connector」為主題的技術教學文，並串連應用情境頁，半年內該關鍵字排名由第7頁爬升至第1頁第2名，詢價量成長352%。

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五：廣告投放策略

與SEO屬於長期佈局不同，數位廣告能快速導流、驗證市場與刺激詢價。對於B2B企業，以下三種廣告投放尤其值得考慮：

1. Google Ads

• 鎖定具明確購買意圖的關鍵字，如「CNC machine OEM supplier」。
• 結合精準著陸頁，強化詢價轉換率。
• 可透過地區與語言設定，只向目標市場曝光。

2. LinkedIn Ads

• 針對特定產業、職位、公司規模進行投放。
• 適合推廣白皮書、報名研討會、收集潛在名單。
• 成本高但品質佳，適合高價值產品。

3. Meta Ads

• 雖然轉換較低，但能用低成本強化品牌能見度，特別適合結合再行銷策略。

工具推薦：

• Google Keyword Planner：發掘搜尋量與出價建議。
• 快速建立轉換導向的著陸頁。
• Facebook Pixel / LinkedIn Insight Tag：追蹤轉換與再行銷受眾。

實例說明：

一間專門製造工業嵌入式電腦的台廠，利用LinkedIn鎖定北美的「Automation System Engineer」職位，用白皮書與產品型錄引導下載，單月收集潛在名單超過150筆，並成功成交3筆中大型訂單。

六：電子報與行銷自動化

當網站導入大量潛在名單後，如何培養信任、持續溝通並促成轉換？這正是自動化行銷的角色。根據HubSpot數據，B2B企業若導入電子EMAIL經營，其成交機率可提升47%。

常見自動化流程：

1. 潛在客戶下載型錄 → 自動寄送產品使用指南。
2. 若三天內未開信 → 寄送應用案例或客戶見證。
3. 若點擊多次 → 自動通知業務聯繫。
4. 成交後 → 自動寄送教學影片與保固須知。

工具推薦：

• Mailchimp：一體化行銷自動化平台。
• Zapier：整合不同表單、CRM、信件平台的流程。
• ActiveCampaign：適合中小型企業的自動化方案。

成功案例：

一家光學鏡頭公司，在我們建議導入Mailchimp自動流程後，針對不同地區與應用（監視器 / 醫療 / 車載）分眾寄發解決方案介紹，潛在客戶開信率由17%提升至34%，回信詢問率翻倍。

七：社群經營與數位信任建立

在無法直接見面或實地展覽的情況下，國外客戶會更依賴網路訊息來評估供應商的可信度。除了官網，以下渠道都是建立「數位信任」的重要場域：

關鍵平台與做法：

• LinkedIn 公司頁面：定期發布專案進度、技術分享與內部文化。
• YouTube 技術展示影片：展示生產流程、產品應用、機台運作。
• Google Review / Trustpilot：蒐集並展示國外客戶的好評。
• Clutch / G2：若為SaaS、服務類，可積極經營評論與排名。

工具推薦：

• Buffer：管理多平台社群貼文與排程。
• Vidyard：製作個人化影片溝通與展示Demo。

成功案例：

EventX 在疫情期間重點經營 LinkedIn，每週發布虛擬展覽的客戶成功故事與功能教學影片，成功吸引來自韓國與新加坡的企業洽詢，並在半年內將品牌關鍵字搜尋量提升3倍。

八：B2B平台與跨境通路拓展

除了自己架網站與投放廣告，善用國際B2B平台與名單工具，可以更快速地觸及買主，尤其適合想先測試市場反應的企業。

推薦平台：

• Alibaba B2B ：適合產品型企業進行展示與洽詢。
• Kompass ：專業買主資料庫與搜尋服務。
• LinkedIn Sales Navigator：精準開發目標職位與公司決策者。

工具推薦：

• Apollo.io ：取得客戶聯絡資訊與產業背景。
• Hunter.io ：蒐集公司Email與LinkedIn輪廓。
• HubSpot CRM：追蹤潛在客戶開發進度與溝通紀錄。

成功案例：

10個優化網站效能工具，快速提高2倍網站速度

一家台灣電子零件供應商，透過LinkedIn + SEO 雙軌策略，同步佈局平台與主動開發，半年內接觸超過320位來自中東與南亞地區的新客戶，成功建立地區經銷商網絡。

常見錯誤與優化建議

常見錯誤一：只翻譯網站，卻忽略行銷本地化

問題說明

許多企業將中文網站簡單翻成英文就上線，但忽略了不同地區客戶的搜尋習慣、用語與內容偏好，導致網站流量與詢價極低。

典型錯誤舉例

• 使用直譯關鍵字（如「Aluminum Extrusion」翻為「Aluminium Stretch」）。
• 沒有針對歐美 vs 東南亞客戶建立不同應用場景。
• 沒有使用當地熱門平台（例如：北美偏好LinkedIn，東南亞偏好Facebook）。

解決方案

• 與具備母語寫手或當地市場經驗的SEO團隊合作，針對主要語系（英 / 西 / 日）製作在地化內容。
• 針對目標市場製作應用頁面或解決方案（Solution Pages），例如：「Application in Solar Mounting System」。
• 搭配當地社群媒體與廣告渠道投放。

常見錯誤二：網站設計重產品介紹，輕轉換機制

問題說明

不少企業網站內容充實，但缺乏明確的CTA（Call to Action），訪客無法快速找到聯絡方式或填寫詢價表，造成流失。

典型錯誤舉例

• 網站只有[email protected]，沒有表單或Live Chat。
• 著陸頁雜亂，沒有針對產品主打價值陳述。
• 沒有信任標章（如ISO、客戶Logo、案例等）支持轉換。

解決方案

• 每頁都應至少設置一個CTA：下載型錄、預約Demo、提交詢價。
• 設計一頁式著陸頁，針對單一解決方案提供誘因（如PDF、成功案例、報價）。
• 放置社會信任證明（Social Proof）：客戶Logo、評論、使用數字、影片。

常見錯誤三：內容行銷做了，但缺乏轉換策略與追蹤

問題說明

企業可能花了時間經營部落格或影片，卻未針對這些內容導入名單收集與行為追蹤，造成無法評估效果。

典型錯誤舉例

• 部落格無CTA、無下載誘因，訪客看完即離開。
• 無安裝Meta Pixel、GA4、Hotjar等行為追蹤工具。
• 名單無分類與自動化培育流程，業務無從追進。

解決方案

一秒讓消費者愛上您的品牌/企業？16個優秀網頁設計平台激盪靈感

• 在所有內容中插入**內容升級（Content Upgrade）**誘因，例如「填表單領取PDF」「輸入Email獲取客戶案例」。
• 安裝並設定GA4 + Hotjar + CRM整合，掌握每位訪客的行為與轉換路徑。
• 依訪客來源或行為分眾，設計3~5條不同的Email培育流程。

常見錯誤四：單打獨鬥，沒有跨部門資源整合

問題說明

B2B行銷的成功需要業務、產品、客服、IT等部門配合，但許多企業仍將「行銷」視為獨立操作，導致內容斷層、客戶接觸不一致。

典型錯誤舉例

• 行銷部落格寫產品應用，但業務完全不知曉。
• 客戶點擊Email後詢問，客服無法立即回應技術問題。
• 各部門無共享CRM，造成名單重複與回覆延遲。

解決方案

• 導入CRM中心化系統（如Zoho、HubSpot），建立全公司共享的潛在客戶資料。
• 定期舉辦行銷 + 業務 + 技術團隊會議，針對不同Persona建立內容腳本與應對手冊。
• 推行ABM（Account Based Marketing）策略，讓行銷針對特定企業製作專屬內容協助業務開發。

常見錯誤五：只重技術，不談品牌故事與願景

問題說明

B2B買家雖然理性，但在選擇供應商時仍重視企業價值、服務理念與未來穩定性。許多企業網站只有技術規格，卻缺乏讓人產生信任與共鳴的品牌說明。

解決方案

• 增設關於我們頁面，補充創辦人理念、企業里程、社會責任、海外布局計畫等。
• 設計品牌影片與文化介紹，用於展示會、LinkedIn宣傳與招募。
• 強化ESG、永續、數位轉型等國際關注議題，提升品牌附加價值。

在當今全球化與數位轉型並行的時代，B2B企業若想跨越區域限制、爭取國際訂單，勢必要投入長期且有策略的網路行銷佈局。無論是製造、科技、或服務業，關鍵不在於規模大小，而在於是否掌握正確的思維與工具，並且持續優化每一個接觸點與客戶體驗。

跨境B2B網路行銷啟動計畫表

執行建議

1. 設定目標市場與Persona：選定前3個最可能成交的海外國家與職稱（如採購、工程主管）。
2. 以「客戶需求」為核心打造內容：別從產品出發，應該從客戶痛點與使用場景切入。
3. 從小步驟開始測試與優化：不需一次做完所有工具，可選擇一個地區、一組關鍵字、一次廣告測試逐步前進。
4. 善用外部資源合作夥伴：行銷公司、SEO寫手、影片製作、社群經營，都是可以加速成功的關鍵資源。

結論

B2B跨境網路行銷不是一場短跑，而是一場持久戰。掌握策略、運用工具、持續優化，才有機會在激烈的全球競爭中脫穎而出。這不只是拓展營收的手段，更是企業轉型升級、提升價值鏈位置的關鍵一步。

只要現在開始，哪怕從一篇文章、一則影片、一封Email開始，你的企業也能邁出走向國際市場的第一步。